Пользовательское соглашение

Публичная оферта интернет-магазина «ALAMODE»

Термины

Клиент – дееспособное физическое лицо, которое является гражданином РФ, размещающее заказы и приобретающее товары у Общества с ограниченной ответственностью «Цифровой гардероб» (далее – ООО «ЦГ»), которые представлены на сайте http://alamode.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – юридическое лицо ООО «ЦГ», оператор сайта http://alamode.ru, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации. Юридический адрес: Москва, пер. Сухаревский М., д.9., стр.1.
Сайт – веб-сайт продавца, расположенный по адресу http://alamode.ru
Товар – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.
Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента, адресованный ООО «ЦГ», на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.

1. Общие положения

1.1. Сайтом владеет и управляет ООО «ЦГ». 

1.2. Настоящие Условия продажи товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и статьей  437 ГК РФ. 

1.3. Заказывая Товар через Сайт или по телефону, указанному на Сайте, Клиент безоговорочно соглашается с Условиями продажи товара (в дальнейшем – Условия), изложенными ниже. 

1.4. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется 


Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановление Правительства РФ от 06.06.1998 №569 «Об утверждении правил комиссионной торговли непродовольственными товарами»,
Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55,«Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». 

1.5. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации. 

1.6. Заказ через Cайт или по телефону, указанному на Сайте,  подразумевает обязательное согласие с публичной офертой ООО «ЦГ», их понимание и принятие, в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления заявок, Заказов на Товар. 

1.7. Клиент соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 11 данных Условий) и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте или при оформлении Заказа по телефону, указанному на Сайте. 



2. Информация о Товаре 

2.1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется ООО «ЦГ». 

2.2. Все распространяемые товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц. 

2.3. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов. 

2.4. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. Для уточнения информации по Товару Клиент должен связаться с Продавцом по телефону: +7(495) 950-55-16. 


3. Способы  Заказа: 

3.1. Оформление Заказов Клиентов  необходимо осуществлять через Сайт или по телефону, указанному на Сайте. 

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации. 

3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес admin@alamode.ru или связаться с Продавцом по телефону в Москве: +7(495) 950-55-16. 

3.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке отказаться от Заказа Клиента, сделанного по телефону, удалить учетную запись Клиента на Сайте или ограничить доступ Клиента к сайту без разъяснения причин. 


4. Оформление Заказа 

4.1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте или по телефону, указанному на сайте с помощью специалиста по работе с клиентами. 

4.2. Для того, чтобы иметь возможность оформления Заказов на сайте Клиент заполняет форму и соглашается с настоящими Условиями. Данные, передаваемые Клиентом включают, но не ограничиваются следующими полями: фамилия, имя Клиента или иного лица, получающего Заказ в интересах Клиента, адрес доставки Заказа (включая название населенного пункта на территории Российской Федерации и почтовый индекс), контактный телефон Клиента, адрес электронной почты. 

4.3. Для исполнения Заказа данные, указанные в форме передаются Продавцу. 


5. Принятие Заказа 

5.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его заявки, с указанием конечной стоимости товаров, доставки и обработки. 

5.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в форме, с подтверждением факта принятия Заказа. 

5.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента до момента доставки Товара Клиенту, при этом, если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

5.4. После оформления Заказа Клиента предоставляется информация о дате доставки Заказа Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе  Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.

5.5. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Продавец связывается с Клиентом способами, указанными при оформлении Заказа. Покупатель информирует Продавца либо о согласии принять Товар в количестве, имеющемся на складе  Продавца, либо аннулировать отсутствующий Товар из Заказа. При невозможности связаться с Клиентом или неполучения ответа от Клиента в течение 2 (двух) дней с даты уведомления, сделанный клиентом Заказ, в полном объеме может быть аннулирован Продавцом, о чем Продавец информирует Клиента путем направления электронного письма на адрес, указанный при оформлении Заказа. Если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.


6. Условия Оплаты 

6.1. Цена Товара указана на Сайте и не включает стоимость доставки. 

6.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят Продавцом, а Клиент получил электронное сообщение, подтверждающее принятие Заказа Продавцом. 

6.3. Цена Товара оплачивается в рублях. 

6.4. Оплата Товара осуществляется:

- наличными и производится Клиентом в момент доставки Товара либо 

- банковской картой в процессе оформления и формирования заказа на сайте интернет-магазина (К оплате принимаются следующие банковские карты: Visa, MasterCard);

- через кошелек Яндекс.Деньги;

- наличными через кассы и терминалы;

- со счета мобильного телефона;

- через кошелек WebMoney;

- через Альфа-Клик;

- через Сбербанк: оплата по SMS или Сбербанк Онлайн;

- через MasterPass;

- через интернет-банк Промсвязьбанк.

6.5. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты. 

6.6. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.6.5. (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца. 


7. Выполнение Заказа, доставка и примерка 

7.1. Продавец осуществляет доставку только по территории Российской Федерации. Заказы от 50001 (пятидесяти тысяч одного) рубля доставляются только с условием полной предоплаты банковской картой, при этом количество Товаров в одном Заказе не может быть более 8 (восьми) единиц на сумму не более 150000 (ста пятидесяти тысяч) рублей.

7.2. По Москве и Московской области доставка осуществляется Курьерской службой Продавца в течение 3 рабочих дней после совершения Заказа.  В другие регионы России, доставка осуществляется службой Почта России или иной транспортной компанией, по согласованию с Продавцом, в течение 3-7 рабочих дней после совершения заказа при условии безналичной оплаты. 

7.3. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть. 

7.4. Стоимость доставки: 

Доставка по Москве и Московской области: 

  • Курьерская служба Продавца для Москвы – 400 руб. 
  • Курьерская служба Продавца за МКАД — 400 руб. + 30 руб. за каждый км от МКАД 

Доставка по России: 

  • Служба EMS Почта России — согласно их тарифам на их официальном сайте.

7.5.1. При доставке Заказа по адресу, указанному Клиентом, Клиент имеет право вскрыть Заказ при курьере, осмотреть Товар на предмет недостатков, на предмет соответствия информации, указанной на ярлыке в том числе, но не ограничиваясь этим: основные товарные признаки, комплектность, цвет, размер, форма, габариты, фасон, состояние Товара, степень износа, уровень предпродажной подготовки, недостатки визуальные, в том числе недостатки указанные на ярлыке и сайте.  

7.5.2. Только после того, как Клиент удостоверился, что Товар его устраивает по основным товарным признакам, комплектности, цвету, размеру, форме, габаритам, фасону, состоянию Товара, по степени износа, по уровню предпродажной подготовки, несмотря на недостатки визуальные, в том числе указанные на ярлыке и сайте, и при этом Клиент готов приобрести Товар, последний может примерить Товар, чтобы удостовериться подходит ли ему размер, рост и фасон, в срок не более 20 (двадцати) минут.

7.5.3. Клиент соглашается с тем, что после того как Клиент удостоверился согласно п.7.5.2. настоящих Условий, что товар его устраивает, затем примерил и после этого принял Товар у курьера, тем самым Клиент подтверждает, что:

- Клиент удостоверился, что Товара его устраивает по основным товарным признакам, комплектности, цвету, размеру, форме, габаритам, фасону, состоянию Товара, по степени износа, по уровню предпродажной подготовки, несмотря на недостатки визуальные, в том числе  указанные на ярлыке и сайте; 

- Клиент примерил Товар, чтобы удостовериться подходит ли ему последний по размеру, росту и фасону.

 И соответственно Клиент никаких претензий в адрес Продавца, связанных с товарным признаками, комплектностью, цветом, размером, габаритами, фасоном, состоянием Товара, степенью износа, недостатками визуальными, в том числе  указанными на ярлыке и сайте, размером, формой, ростом и фасоном Товара иметь не будет.

7.5.4. Клиент имеет право полностью или частично отказаться от заказанного Товара в момент доставки, но стоимость доставки Клиент обязан оплатить.

7.6. В случае оплаты наличными, Клиент оплачивает курьеру стоимость заказа, включая доставку, при этом курьер выдает Клиенту фискальный чек, накладную. 

7.7. Риск случайной порчи, гибели и право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара.

7.8.  Доставленный Товар передается Клиенту, а при его отсутствие – любому лицу по адресу доставки, оплатившему Заказ.


8. Возврат товара надлежащего качества 

 

8.1. Если вы сделали заказ в нашем интернет-магазине и хотите его отменить, пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону интернет-магазина: в Москве: +7(895) 845-55-16. (с понедельника по пятницу с 11:00 до 19:00, МСК) или по электронной почте admin@alamode.ru в любое время. 

8.2. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.07 г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. 

Товары, приобретенные в интернет – магазине Продавца могут быть приняты к возврату на складе интернет – магазина по адресу: Московская область, Одинцовский район, деревня Жуковка, д.71. День приема - каждый вторник с 10.00-19.00 часов. При этом возврат денежных средств Клиенту производится в общем порядке согласно разделу 10

8.3. Согласно ст. 25 Закона о «Защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Такой перечень утвержден Правительством РФ 19.01.1998 г. №55. Пунктом 5 установлено, что не подлежит возврату или обмену товары надлежащего качества: 

  • Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); 
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево  и другие;
  • Парфюмерно-косметические товары; 
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные); 
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни; 
  • а также иные товары, утвержденные вышеуказанным Постановлением. 

8.4. Возврат Товара надлежащего качества не возможен без указания причин, даже в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек), так как все недостатки Товара бывшего в употреблении были указаны на ярлыке и сайте, а также Клиенту была предоставлена возможность осмотреть Товар и померить.

 

 

 

8.5. Для возврата Товара Клиенту необходимо: 

  • аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар) в фирменную упаковку Продавца;  
  • заполнить заявление о возврате в 2-х экземплярах по форме Продавца, которое в обязательном порядке предоставляется Продавцом по запросу Клиента через электронную почту admin@alamode.ru ;  
  • приложить товарный или кассовый чек, заполненное заявление, а также копию документа, удостоверяющего личность, и привести по адресу склада: 143083, Московская область, Одинцовский район, д. Жуковка, д.71 на имя Общества с ограниченной ответственностью «Цифровой гардероб» /либо отправить их Продавцу через отделение Почты России (с услугой EMS) с заказом, с указанием полной стоимости вложения и описью вложения Товаров по адресу склада: 143083, Московская область, Одинцовский район, д. Жуковка, д.71 на имя Общества с ограниченной ответственностью «Цифровой гардероб»;
  • прислать Продавцу на адрес электронной почты: admin@alamode.ru скан заполненного Клиентом заявления о возврате, товарного или кассового чека, а также документ, подтверждающий отправку Товара Продавцу через Почту России (с услугой ЕМS).

8.6. При возврате Товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость Товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается. 



9. Претензии в отношении Товара ненадлежащего качества 

9.1. Товаром ненадлежащего качества является Товар, который имеет недостатки, но только те, которые не оговорены на сайте, товарном ярлыке или накладной, и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или нефункциональности товара.

После того как Клиент при доставке Товара осуществил все действия, указанные в п.7.5.2. и п. 7.5.3. настоящих Условий, он не может ссылаться на то, что его не устраивают недостатки имеющиеся у Товара и, что товар ненадлежащего качества.

9.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества, Клиент должен: 

  • аккуратно упаковать Товар для возврата (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) в фирменную упаковку Продавца; 
  • заполнить заявление о возврате в 2-х экземплярах по форме Продавца, которое в обязательном порядке предоставляется Продавцом по запросу Клиента через электронную почту admin@alamode.ru, с указанием, какой именно дефект содержит возвращаемый Товар; 
  • приложить товарный или кассовый чек, заполненное заявление, а также копию документа, удостоверяющего личность, и привести по адресу склада: 143083, Московская область, Одинцовский район, д. Жуковка, д.71 на имя Общества с ограниченной ответственностью «Цифровой гардероб» /либо отправить их Продавцу через отделение Почты России (с услугой EMS) с заказом, с указанием полной стоимости вложения и описью вложения Товаров по адресу склада: 143083, Московская область, Одинцовский район, д. Жуковка, д.71 на имя Общества с ограниченной ответственностью «Цифровой гардероб».

9.3 Товары, приобретенные в интернет – магазине Продавца могут быть приняты к возврату на складе интернет – магазина по адресу: Московская область, Одинцовский район, деревня Жуковка, д.71. День приема - каждый вторник с 11.00-19.00 часов. При этом возврат денежных средств Клиенту производится в общем порядке согласно разделу 10


10.Возврат денежных средств: 

10.1. В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Клиентом расходов на устранение недостатков товара. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Клиент может вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе. 

10.2. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков. 

10.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Клиент вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы при проведении экспертизы подлежат удовлетворению в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования. 

10.4. Для того что бы мы вернули Вам денежные средства необходимо, чтобы Товар был отправлен только с использованием Почты России (услуги EMS), за исключением случаев указанных в п.9.3. настоящих Правил. 

10.5. При отказе Клиента от товара (возврат товара) после того как произвел оплату и получил его, возврат Клиенту денежных средств, не зависимо от наличного или безналичного способа оплаты Товара, будет осуществлен путем перечисления соответствующей суммы на указанный Клиентом банковский счет или переводом на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа, соответственно. 

10.6. Возврат осуществляется на основании письменного заявления с указанием ФИО, реквизитов для возврата средств и только при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорта или заменяющего его документа), путем перечисления соответствующей суммы на указанный банковский счет Клиента. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств. 

10.7. В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости Товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу admin@alamode.ru с электронного адреса, указанного при оформлении заказа. 



11. Конфиденциальность и защита персональных данных Клиентов. 

11.1. При оформлении заказа на Сайте Клиент предоставляет ООО «ЦГ» следующие минимальные данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и адрес для доставки Товара. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом. 

Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее в письме рассылки. 

11.2. При оформлении Заказа на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при оформлении Заказа. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок. 

11.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент дает Продавцу свое добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных в целях, определенных Уставом Продавца, а также в целях продвижения Продавцом своих товаров и услуг, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию третьим лицам, за исключением агентов и третьих лиц, действующих на основании договора с Продавцом и участвующих в выполнении обязательств Продавца перед Клиентом. Настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Продавца в порядке, предусмотренном п.11.4. настоящих Условий. 

11.4. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к администратору Продавца направив электронное письмо на адрес admin@alamode.ru. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент. 

11.5. Продавец не отвечает за информацию, предоставленную Клиентом на сайте в публичной форме. 



12. Прочие условия 

12.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. 

12.2. В случае возникновения претензий со стороны Клиента он должен обратиться к администратору Продавца по телефону или по электронной почте, указанной в п.12.5 настоящих Условий. 

12.3. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. При не достижение соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. 

12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений Условий. 

12.5. По всем вопросам, пожалуйста, связывайтесь с администратором ООО «ЦГ»: 

  • по телефону: в Москве: +7(895) 845-55-16с понедельника по пятницу с 11:00 до 20:00 
  • или по электронной почте: admin@alamode.ru 

 

13. Подарочные сертификаты ALAMODE.RU

Отправка он-лайн подарочного сертификата - отличный вариант, если Вы теряетесь с выбором подарка.
Купить подарочный сертификат 

Вы можете оплатить подарочный сертификат ALAMODE.RU банковскими картами: Visa, MasterCard

Виртуальные подарочные сертификаты 

  • Выберите сумму, которую Вы хотите подарить  
  • Введите имя получателя, адрес и персональное сообщение (по желанию)  
  • Подарочный сертификат будет отправлен получателю по e-mail. 

Для получения дополнительной информации свяжитесь с администратором Продавца по
e-mail: admin@alamode.ru либо позвонив по номеру в Москве: +7(895) 845-55-16. Время работы с 11:00 до 20:00 c понедельника по пятницу.
Если вы получили он-лайн подарочный сертификат, он должен содержать следующую информацию: 

- Сумму, на которую выписан ваучер
- Код cертификата 

Если ценность сертификата больше суммы покупок
Не переживайте! Часть неизрасходованных средств останется на Вашем счете. Вы сможете использовать их для следующей покупки или суммировать с другим подарочным сертификатом.
Если ценность сертификата меньше суммы покупки
В данном случае с Вашего личного счета списывается весь остаток в пользу покупки, доплатить недостающую сумму Вы сможете любым доступным способом, либо при получении товара, наличными курьеру, либо по безналичному расчету, банковской картой.